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Preste soporte técnico a cualquier dispositivo móvil.
Obtenga una vista en directo de la pantalla móvil Android o iPhone del usuario final desde cualquier lugar, para ver exactamente lo que están viendo. El diagnóstico de dispositivo móvil clave ayuda a detectar el problema para que pueda guiar al usuario a través de las soluciones.
Resuelva los problemas con un solo clic.
Identifique y aborde rápidamente los problemas de dispositivos móviles más habituales en iPhone y Android desde un panel de control central, sin necesidad de navegar en el dispositivo del usuario final.
Disponible para Android.
Tome el control del dispositivo del usuario final para realizar tareas como si lo tuviera delante o visualice su dispositivo para ver lo mismo que ellos. Podrá incluso navegar en paralelo en la misma ventana.
Control remoto disponible para Android. Visión remota disponible para Android y iOS.
Muestre a los usuarios cuál es el problema.
Indique a los usuarios exactamente qué tienen que cambiar en la aplicación para que puedan solucionar la incidencia directamente.
Disponible para Android.
Comuníquese mientras soluciona el problema.
Comuníquese de manera sencilla y clara durante una sesión de soporte a dispositivos móviles al tiempo que accede a las funciones que necesita para solucionar con rapidez problemas como:
Disponible para Android y iOS (con limitaciones).
Inicie una prueba gratuita de 14 días de Rescue y obtenga acceso remoto a equipos, tabletas y teléfonos.
